我市2019年10月自学考试于10月20日下午顺利结束。本次考试共报考110888人次、271942科次，设11个考区、85个考点、累计使用 9255个考场。在全市各部门通力合作下，两天的考试过程安全平稳，无失密、泄密事故，无重大考务事件，圆满实现了“平安考试”的目标。

一、改变考务培训模式，不断规范考务操作流程

为贯彻上级关于精简会议，改进会风文风的要求，考前，省考试院召开全省自学考试、成人高考安全工作视频会议，在会议结束后，我办马上召开我市的考务培训视频会，改变了以往开现场培训会的老模式，得到各区考办的一致好评。

二、不断强化考风考纪，确保考试的公平、公正

在考试实施过程中，各级考务人员能够履职尽责，通过人防、物防加技防措施，确保考试的公平、公正。

考生入场时，首先对考生进行人工识别查证，然后通过金属探测仪对考生进行检查，在考试过程中监考员一前一后适度巡视，发现疑似替考人员通过人脸识别和指纹验证双重验证。省考办和我办还通过网上巡查系统检查考场情况。我办还安排四个巡视组对各区、各考点进行现场检查。

对考试作弊行为采取零容忍态度，发现一起查处一起，全面维护考试公平公正。营造不敢作弊、不能作弊、不想作弊的公平公正考试环境。

三、多措并举，不断缓解当前我市报考难的状况

（一）大力推进自考考点向高校延伸，不断拓展自考考点范围。

 在报省考办同意后，本次考试我市开展在高校建立自考考点试点工作，我办将广州城建职业学院作为自考考点试点单位，在我办领导的高度重视和大力推进下，在各级人员的共同努力下，我市开展在高校建立自考考点试点工作取得圆满成功。

（二）我市积极试点建立自学考试诚信报考档案，减少考试资源的浪费。

通过前期关于我市建立自学考试诚信报考档案的宣传，10月份我市自学考试缺考率9.9%，往年缺考率最高达到40%以上，取得非常明显的效果。

（三）不断增加考区、考点。

10月份的自学考试，我市增加了南沙区的两个考点和高校广州城建职业学院考点，有效的缓解了我市报考难的状况。

（四）继续推进我市35人/考场超员编排试点工作。

四、坚持以考生为中心，不断提高为考生服务水平。

考前，通过我办微信公众号、微博推送考生注意事项，便于考生轻松应考。考试期间，我办还安排专人接访和接听考生咨询电话，确保第一时间了解和满足考生合理诉求。要求各考点安排考点工作人员及时协助考生补打准考证，确保考生顺利赴考。在10月份的自学考试报考工作已经结束后，接到一名肢体残疾考生的书面申请，恳请我办帮忙安排考场，我办高度重视为肢体残疾社会考生开通绿色通道，帮考生就近在白云区广园中学考点安排考场，专门设立一个逻辑考场，最大限度的方便考生考试。